Zásady ochrany osobných údajov

Vážení zákazníci,

Vaše súkromie je pre nás dôležité. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké informácie zhromažďujeme, ako ich používame a ako chránime vaše osobné údaje. Prosíme vás, aby ste si tieto zásady pozorne prečítali.

1. Zhromažďovanie osobných údajov

Zhromažďujeme nasledujúce osobné údaje:

  • Kontaktné informácie: meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo.
  • Platobné informácie: údaje potrebné pre spracovanie platieb, ako je číslo kreditnej/debetnej karty, fakturačná adresa.
  • Údaje o nákupe: informácie o produktoch, ktoré ste si zakúpili, a o vašich preferenciách.
  • Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, čas a dĺžka návštevy.

2. Používanie osobných údajov

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

  • Spracovanie objednávok: zabezpečenie správneho doručenia a spracovania vašich objednávok.
  • Komunikácia: zasielanie informačných e-mailov, odpovedanie na vaše otázky a poskytovanie podpory.
  • Marketing: zasielanie informácií o našich produktoch, službách, akciách a ponukách, pokiaľ ste nám udelili súhlas.
  • Zlepšovanie služieb: analýza vašej spätnej väzby a správania na našej stránke pre zlepšenie našich produktov a služieb.

3. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem nasledujúcich prípadov:

  • Služby tretích strán: poskytovatelia služieb, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou nášho e-shopu, spracovaním platieb a doručovaním objednávok (napr. kuriérske spoločnosti).
  • Právne požiadavky: ak to vyžaduje zákon alebo ak je to nevyhnutné pre ochranu našich práv a majetku.

4. Bezpečnosť osobných údajov

Používame technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím. Vaše údaje sú uložené na zabezpečených serveroch a prístup k nim je obmedzený iba na oprávnené osoby.

5. Vaše práva

Máte právo:

  • Prístup: požiadať o kópiu vašich osobných údajov, ktoré uchovávame.
  • Oprava: požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov.
  • Vymazanie: požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené.
  • Obmedzenie spracovania: požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov v určitých situáciách.
  • Prenosnosť: požiadať o prenos vašich údajov k inému poskytovateľovi služieb.
  • Námietka: namietať proti spracovaniu vašich údajov na základe oprávnených záujmov alebo pre účely priameho marketingu.

6. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Ak vykonáme podstatné zmeny, budeme vás o tom informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na našej webovej stránke.

7. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa vašich osobných údajov, prosím kontaktujte nás na:

info@pravyzensen.sk
+421 948 547 776
SERPENS s.r.o.
Tallerova 4
811 02 Bratislava

Ďakujeme, že ste si prečítali naše zásady ochrany osobných údajov. Vaša dôvera je pre nás dôležitá a zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie.

S pozdravom,
pravyzensen.sk